的机制是如果客户使用16台机器同时计算，每个分块（子任务）最长时间会默认控制在8小时，超过了就会暂停。 解决方案为： 1、当任务被暂停后，要重新找客服延长时间并重提分块。 2、提交任务时，在插件面板位置，最长可以延长到24小时。 现在瑞云渲染已经上线了微信小程序客服功能~ 咨询更便捷哦！

作业默认分16块同时渲染，客户端累计时长为16块渲染的总时间之和，而不是显示从开始渲染到结束的时长，实际上渲染的时间短。

云渲染欠费后—渲染已经完成没下载的任务：无法下载。 云渲染欠费后—已经下载的任务：无法下载。 续费还会继续渲染吗？续费后所有功能可正常使用，没渲染完成的作业可在已完成的基础上继续渲染，渲染完成后的作业可以多次下载。Ps:渲染消费的顺序是：先消费余额再到代金券

效果图源文件与输出文件在我们系统最多保存7天的时间，如果不及时下载，我们系统会自动删掉文件，无法恢复，请及时下载。

● 免单券使用规则：1、订阅效果图会员赠送的免单券开通后立即到账，使用有效期为30天，有效期内若未使用该免单券，过期的免单券不可退补；2、免单券使用流程：渲染时先扣除账户余额/渲染券 → 使用免单券 → 平台自动返还相应作业的费用/渲染券；3、免单券仅可用于当月会员期内提交消费的任务，不可用于跨月或非会员期间内提交的任务；4、每张免单券仅可使用一次，可以抵扣已完成或未完成但已产生费用的任务，若已免单作业重复或者继续渲染，不可重复免单；5、充值赠送免单券使用规则：（1）累计充值赠送的免单券仅在会员激活状态下可以领取；（2）单个账户历史累积充值金额所产生的福利，不作清空，每次开通会员皆可享受账户累积金额对应的赠券福利；（3）历史累积充值金额计算为：帐号注册之日起现金充值用于渲染的金额，不包含平台活动赠送的渲染券额度，不包含购买会员或购买其他增值服务所产生的费用；（4）充值赠送的免单券有效期通常为30天，详细时间计算方式与单月会员有效期一致；例如：若开通会员前，账户历史充值金额为3100元，则开通会员后额外赠送充值免单券3张，充值赠送的3张免单券有效期为30天，与单月会员有效期一致； 若在开通会员后，会员期间充值1000元，则此时充值赠送的1张免单券有效期与当月会员剩余有效期一致。

效果图充值金额累计升级会员的条件：2019年3月1号至2020年7月1日期间，Renderbus/效果图账户累积充值金额达到500元，在2020年7月1日开始，即该《效果图会员协议（新规则）》推出后，作为大额充值老用户专属福利，您将免费获赠6个月的会员权益。2020年7月1日后，取消累计充值升级会员制度。 全新会员制度为：2020年7月1日后，您只需支付 19.9元/月，58元/3个月，110元/5个月，199元/1年，即可成为效果图会员，享受效果图会员特权。 订购效果图会员将享受如下权益：1、订阅赠送免单券：成为会员后，您将每个月获得4张（不限金额）渲染免单券（下称“免单券”），免单券可对会员有效期内提交的已完成并已扣费的渲染任务进行免单；2、会员期间5折渲染：成为会员后，您可以享受会员专属5折渲染的优惠；3、充值赠送免单券：您的账号（含历史累积金额）充值累积每满1000元，会员期间，您将额外获得（每1000元=1张）对应数量的免单券，充值赠送的免单券每月封顶10张。

首先感谢您选择使用Renderbus，下面将为您介绍如何成为效果图会员，并享受哪些权益：● 目前您只需支付 19.9元/月，58元/3个月，110元/5个月，199元/1年，即可成为效果图会员，享受效果图会员特权；● 如果您在2020年7月1日之前，Renderbus/效果图账户累积充值金额达到500元，在2020年7月1日开始，即在《效果图会员协议（新规则）》推出后，作为大额充值老用户专属福利，您将免费获赠6个月的会员权益。效果图会员三大专属特权：1、订阅赠送免单券：成为会员后，您将每个月获得4张（不限金额）渲染免单券（下称“免单券”），免单券可对会员有效期内提交的已完成并已扣费的渲染任务进行免单；2、会员期间5折渲染：成为会员后，您可以享受会员专属5折渲染的优惠；3、充值赠送免单券：您的账号（含历史累积金额）充值累积每满1000元，会员期间，您将额外获得（每1000元=1张）对应数量的免单券，充值赠送的免单券每月封顶10张。

区别：提交方式不同：效果图版客户端使用插件提交方式；动画版客户端拖拽式提交。扣费方式不同：效果图版客户端使按线程时扣费；动画版客户端，按核时扣费。